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凭什么?曲美家“具”变身曲美家“居”
2016-01-04 作者:蒋琼瑶 来源:《华东家具》2014年12月刊
导读: 从“家具”到“家居”的转变体现了曲美已从家具品牌向家居品牌升级,同时,企业战略方向以及品牌目标也做出了较大的调整。曲美家居董事长赵瑞海表示,曲美之所以要向“家居”转型,是因为人最终还是要回归家庭生活,这样生活才会变得更加真实。从家具到家居,仅仅变了一个“居”字,不变的却是“家”。曲美的发展也在跟随这个趋势,不光是卖家具,还要帮助客户解决生活方案,倡导一种生活方式。

    从“家具”到“家居”的转变体现了曲美已从家具品牌向家居品牌升级,同时,企业战略方向以及品牌目标也做出了较大的调整。曲美家居董事长赵瑞海表示,曲美之所以要向“家居”转型,是因为人最终还是要回归家庭生活,这样生活才会变得更加真实。从家具到家居,仅仅变了一个“居”字,不变的却是“家”。曲美的发展也在跟随这个趋势,不光是卖家具,还要帮助客户解决生活方案,倡导一种生活方式。

    笔者认为随着人们生活水平的提高,家居用品的更新换代频率越来越快,要想在消费者的心中留有一席之地,曲美‘家具’变‘家居’可以说只是冰山的一角。那么曲美家居是如何平衡既要迎合客户的需求又不被市场牵着鼻子走之间的关系呢?

    实际上,曲美对生活方式的倡导不仅仅体现在更名上,八大生活馆的打造也是曲美“设计创造生活”的表现形式。而上半年,曲美家居已正式推出了“维格尚品”“北欧阳光”以及“万物”等三大生活馆,下半年还会有“古诺凡希”、“自在空间”、“如是·中国家”、“B8创意空间”、“艺树空间”等五大生活馆陆续面世,以此来满足消费者日益增长的消费需求以及对生活方式多样性的追求。

    然后,消费者可以试图打开曲美官网,从空间规划到居室设计,再到家具创想,在自家的户型里,轻松摆放家具,进行空间设计。那么消费者与曲美一起,在塑造家的过程中,如何实现灵感与内心的无缝连接?这确实是个技术活。

    在笔者看来,互联网思维是必须的。因此家装创新可以建立在互联网思维之上,但是模式创新常常流于形式,消费者切身体验好不好,全权取决于细节。新曲美倾力打造的OAO平台(online and offline)有别于传统家装O2O的渠道思维,他是整合产品体验、设计服务和智慧生产。

    所谓的OAO模式由五个部分组成--曲美官网,云设计平台、线下曲美生活馆,ERP系统、CRM系统。通过曲美OAO平台,把消费者从下游的加盟商、企业的制造商、供应链的材料供应商将整合在一起,变成一个能解决生活方案的闭环。

    事实上,OAO的项目在两年前就已实施,曲美八大生活馆陆续在全国实体店展示、改造以后曲美实体店都将配备专业设计师,互联网时代人人可以是设计师。因此,曲美的万众设计平台,让消费者可以设计自己的家。

    此外,新曲美更加注重从大众的需求出发,新曲美还升级独立店、与著名设计师合作以及新增了实木产品生产线等策略,满足消费者在视觉、触觉甚至是嗅觉上的美好体验,使消费者在选择适宜的生活方式时可以更加理智、全面。

关键字:曲美
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