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中国家具论坛2014:全国家具领军人物谈转型与融合
2015-01-26 作者: 来源:《华东家具》2015年1月刊
导读: 今天上午和中午我们一直在谈,相对于电器行业,家居的空间是多少,这是我们作为家具企业需要思考的。我是成都的,作为我这个企业的代表,我有一个明显的感受:我们考虑的更多是风潮、趋势。如何让企业,从产品制造到品牌运营,到营销,到渠道,到我们真正的消费者。最终的消费者是你真正的客户,那么我们要让消费者知道他们真正想要什么。从家具到家居概念的转变,在我看来就一句话——没有系统的研发,就谈不上家居。


          

主持人:
    今天我们思考中国家具的发展,从传统的家具到今天的家居,突破到泛家居,再到我们整个产业链,这样变化的背后企业如何去融合,如何去突破,在突破背后如何做转型。首先有请我们帝标家具的董事长。

帝标家居总裁郑红鑫:
    今天上午和中午我们一直在谈,相对于电器行业,家居的空间是多少,这是我们作为家具企业需要思考的。我是成都的,作为我这个企业的代表,我有一个明显的感受:我们考虑的更多是风潮、趋势。如何让企业,从产品制造到品牌运营,到营销,到渠道,到我们真正的消费者。最终的消费者是你真正的客户,那么我们要让消费者知道他们真正想要什么。从家具到家居概念的转变,在我看来就一句话——没有系统的研发,就谈不上家居。

    最后,我们每一个人可能都有一个误区。我们今天来看互联网的模式,企业必须思考,互联网是一个销售的模式。如果是说我们再去思考这个问题,这个系统是否已经开创,你可以简单去诠释它,不论成功与否,或是在成功的路上,关键是你怎么去诠释。

         

    帝标做了11年,还是有点感受。我相信我们在座的企业家都能懂得,要自己去深刻的研究,而到今天为止,帝标也不断在产品的系统研发上去研究。如果家居没有这个系统的研究,那就只是做到了产品的制造而已。

主持人:
    好的,帝标企业如何走向发展和未来经济强调的核心,一定是从研发、原创开始。就像盖房子从设计开始,再到施工,到最后招商,需要一个系统的过程,需要转型升级,而不简单做家电。来,我们首先感谢郑总,谢谢。
    同样,转型的时候我们在思考,产业升级,包括一些转型升级,存在着一些问题。今天我们思考一下,对于一个主体和产业转型,无论是作为政府,还是作为企业领导,都应从政策关注底层设计和产业升级的新常态。对于这个产业转型升级如何去理解和关注,我们有请我们的曾主任给大家谈一谈。

成都家具产业园管委会副主任曾纲:
    我们上午听了两位老师的演讲,大家都感触很深。一个是讲宏观经济,一个是讲具体的产业发展。宏观经济是把握整个社会发展的趋势,做产业必须把握这种趋势,而要把自己的产业做大就是要把行业的发展趋势和社会发展趋势紧紧结合在一起。
    今天我们谈融合,其实契合了国家当前正在大力推进的改革创新和转型升级这个主题。一个是融,我们能理解产业内部需要融合。要把能够为产业发展的机会、信息、技术融在一起,然后才合,发挥特长,把行业的成本降到最低,用现在最新的科技、最新的理念把它融合在一起,推动整个产业的转型。我们产业转型升级了,整个行业的发展就提升了,在国际上、在国内发展的信息有了融,反过来我们各自的企业就有了一个成功的基础,这是我理解的融。
    那么要谈融合,我觉得,在市场上政府需要划清三个层面的东西。
    第一、市场。我们的产业有我们自身的发展规律,这是市场决定的,企业决定的。
    第二、行业。整个行业的发展趋势是什么样的,我们的行业组织者,行业的协会最有发言权。
    第三才是政府的作用——领导。我们觉得企业是老总自己,和为你们做出贡献的工人,包括技术工人和管理。
    所以我们首先要把这三个层面搞清楚明确。只有我们在各自的责任范围内做好自己的事情,大家再来说我们怎么样把三个事件联系在一起推动整个行业的发展,推动制造产业的转型和升级,乃至于整个国家的制造业的发展水平。
    作为成都家具产业,在这基础上我们下一步主要有三个方面的考虑。
    第一个方面,像刚才郑总说的,设计对企业竞争力的核心作用。推动我们家具自主创新和品牌建设,核心是什么?研发设计。现在正在和家具融合,中国家具去融合,我们推动的是什么?就是中国家具中比较有含金量的金铜奖,那么也欢迎在座的各位企业家积极的参与这个奖项。
    第二个方面,我们要搭建研发设计和人才聚集的平台。一个区域有很多企业,很多的产品。品牌怎么样建设,各个企业有各个企业的想法,企业可以根据自己的市场占有率做出你自己的战略规划。但是我们政府做什么?就是搭建这样一个平台。下一步,郑总也花了很多的心思,准备在我们的家具产业里面投资,把他的总部放在我们的园区做推广。这块儿核心的就是研发设计。既包括我们国内研发设计人才的聚集交流,也包括国际的先进地区的互动学习,以此来推动我们行业的发展,推动产业的发展。
    第三个,我们作为政府搭建的对外交流合作平台,要走出去,引进来。走出去是,我们通过对内对外补充产业行业里面的产品信息、市场需求信息,来推动各个制造企业的转型升级,推动产业的品牌建设。

主持人:
    谈到企业转型,相信未来路上还将吸引更多的投资者来我们成都。我想各位能不能更细化地说一说目前我们产业已经做了哪些实际的工作。

成都家具产业园管委会副主任曾纲:
    作为成都家具产业园,成都市政府规划在我们传统的家具制造基地。其目的就是要聚集我们家具产业的集中发展,也就是我们今天讨论的转型升级。转型要如何在目前基础上具体体现,就是把我们整个家具产业的产业链,上下游内部之间做一个枢纽,然后做一个科学合理的规划,把它放到一个产业当中来推动各自的发展。好处在什么地方?你能够最快地捕捉到所想要的信息,能够最快的看到企业的不足,能够最快的捕捉到相互之间可能的合作方式和产业趋势,最终就能降低产业成本。
现在园区的生产用地现在已经用完了,但是书记前两天带我们出去调研的时候说了这样一句话,我可以转达,只要你是专业的,用心的来投资推动产业发展的,想干事,能干成事的我们都欢迎,对于你的投资意向,投资方向我们可以单独讨论,一起预测。

主持人:
    邓先生,作为企业本身,您怎么去诠释这样的话题?
   “益阳顺德城”首席执行官邓振华:
    其实我们做产业升级怎么创新?主要是以下几点。
    第一、我们要创新,我们做好了就创新了,用心做好这是很重要的。
    第二、我们要靠这个力量来做产业融合。
    第三、产业定位的精准化和创意化是未来的强大的竞争力。我觉得生态成为我们园区的新标准和新的亮点,这个是第三个想法。
    第四个很重要,我们园区要建立一个生态平台。对于这个生态平台很重要,我们做了几点规划,包括产业生态体系、长期规划体系、控制体系、招商和运营体系、金融支持、园区管理和底层服务体系的规划和设计。
    所以对我们企业来讲,我们做好这几点我觉得已经创新了。

主持人:
    也是创新,也是融合。今天的主题就是坚持再坚持产业的背后的创新,强调从产业到整个生态的打造,都是在推动一个企业或一个行业的转型。坚持再坚持,这个产业才能成功转型,才能融合。
    在产业转型经济的背后,产业资本和实业资本如何推进,我相信我们的胡先生是最关注的,因为走出苏州到异地去投资,投资是实实在在的。产业资本和实业资本您是怎么对接的?

斯可馨家居董事长胡卫东:
    我们现在大多数的企业,从行业来说,没有做大做强。这就需要我们的定位。整个系统能力,包括制造和研发部门能不能支撑得了整个产业体系,这个企业家应该考虑。

         

    那么我在想,大的企业,我们家具行业的大企业还没有大企业的样子,没有在中国领域中做到拔尖,再去引领其他企业,这还是值得大家深思的。那么接下来回答一个问题,我们1999年一直到2006年,我们七年只做一样,只做沙发。我们后来在北方和南方也有专卖店,但是很难做到国外,为什么?当时觉得很简单,就是缺少靠近客户意见。
    第二个方面我们为什么要做这样的运营?其实我觉得家具产业对企业家来说,到去年的时候量大,产业比较多。这是一个传统的产业,我觉得你不管做哪种,一定要满足企业家具市场的需求。

主持人:
    我们产业资产运营之后,整个电商O2O,线上线下如何做?谈到商业模式,8月23号林氏木业第一个实体店,我25号组织我公司8个小组去学习这个模式,它完全是用互联网的思维来满足80后和90后的消费群体。所以有请我们林氏木业的副总裁马总,您给大家分享您如何看待今天的O2O?
林氏木业副总裁马灿新:
    在这里我就讲一些实际的。第一个、家电行业有一个格力,但是家具行业是没有格力的。目前来说,整个家具行业没有一个人敢站出来说做得非常大,没有人能代表我们整个家具行业。这是第一点。
    第二个、我2009年开始进入互联网这个行业,也一直在做家具,我发现一个挺可悲的事情,所有传统家具企业老板,这几十年一直在帮卖场打工。我们忘记了我们自己的本质,这也是导致了我们现在整个家具行业落后了家电很多年,因为我们把非常核心的东西忘记了——我们的品牌。
    做几个调查,问一下你们的消费者有多少人是听过你这个家具的品牌?我也会问一些朋友有没有听说过我们的品牌,他说从来没有。那我说,你买家具是买什么品牌的家具呢?他说我去买红星美凯龙的家具,我去买居然之家的家具。卖场已经变成了我们家具的一个代名词,因为对消费者来说,家具品牌是完全没有概念的,所以就意味着这几十年我们在瞎忙活,一直在帮别人打工。不管你们认不认可,反正我是这么认为的。
    第三个、关于整个互联网的,今年是2014年,再过几天是2015年了,其实说到互联网思维方式或者工具,我从2009年开始观察,曲美家具是比较早做互联网这一块的。很多的企业都希望做互联网这一块儿,占一个份额。更多的企业想抱着先去尝试,先摸索,但是到最后,一个非常大的互联网平台,所有传统企业不可能像你说的这样去做。林氏木业不一样,因为我们没有传统渠道这样的一个运营成本,我们没有这样体系的阻碍。
    也许营销代理这种渠道可以帮助大家去成就今天这个成绩,但是也将会对你造成很大的福利。互联网它不是能增加销量的一个最适合的渠道,它反而是帮助你树立一个品牌,互联网是品牌宣传。我经常跟我老板说,我说老板什么是品牌?他说他不知道,卖的多了自然就是品牌了,就这么简单,我想想好像挺有道理。
    什么是品牌,可能真是卖的多了,知道的人多了,那自然就是品牌。所以我觉得大家在做很多的互联网时,不要想着说“老子有钱,我花钱请一个什么运营总监回来,每年达到多少多少”。要是有这么简单的事情,我早就出去创业了,没那么简单的。互联网只是一个工具,更多的是整个企业,包括我们整个业务流程,包括工业体系,不要忘记我们是在为企业的生存在做事情。
    我们客户在哪里,我们客户需要什么,那么我们就要做什么,有些企业是根据订单的情况做生产规划。所以很多时候我们说今年我要跟他们(传统家具企业)做,我希望你可以给我提供什么。他说对不起,我不能给你提供。我说为什么?因为他觉得这样不靠谱,按照他们的经验,他觉得互联网这种方式是不靠谱的,但是我相信2015年可以做到,这就是一个区别,以产定销和以销定产。
    我们现在在做的事情更多的是我们慢慢把家具往家电甚至是快消品的方向去走。我希望我们的家具沙发是一年一换的,换取的原因不是我的家具沙发不好,而是消费者他的选择,消费者的行为在改变。
    也许目前我这个商品是做不到,但是其他人在做。再过3、5年中国市场会怎么样我不知道,因为说不准。我们的将来,我说不准,因为我们现在也是在一个摸索的阶段。什么是O2O,什么是B2C,什么是C2C,这个只是企业老板跟销售总监模式上的概念化,对消费者来说没有这种概念。
    回到我们商品本身,我们怎么样才能够给消费者提供一个更加好的产品,更好的服务,我觉得这才是我们商业模式,而并不是所谓的O2O。
    我们在今年8月份尝试做了一个体验店,我们要求第一,不进卖场,因为我不愿意帮他打工,我想让别人记住的是林氏木业这个品牌,而且不是卖场这个品牌。我希望听到消费者说家具是在林氏木业买的,不是说在红星美凯龙买的。
    第二个,我给消费者提供的不仅仅是家具的选择,还有一种转型。单纯的一种商业模式,一种卖场的方式是不可能吸引到我们的消费者的。消费者的时间非常宝贵,为什么现在的卖场越来越难做呢?不是经营不好或者东西太多,是消费者行为在改变。
    有些消费者不愿意去,因为不愿意花这个时间去做一些效率很低的行为。所以就选择简单点的,到网上选。互联网改变的不是商业模式,更多的是消费者的行为习惯。
    所以我觉得,企业的运营,不管是做淘宝、做天猫还是做1号店,应该根据你企业的实际情况,根据你们消费者真正的行为习惯(做改变)。O2O的话,明天我们在全国开上十家左右,模式会有进一步的提升。未来会是什么样一种方式,我觉得也许在2017年的时候会有一个成熟的模式,也希望大家监督下,谢谢。

主持人:
    无论是中小企业发展,还是经销商,都会关注我们刚才谈到的情况中的核心。不同的企业,不同的产品,不同的渠道,生产方式就不一样。每一个企业都是都不一样。
我们看到众多的企业讨论如何去关注,如何发挥企业的优势,我想李总应该是有代表发言权的,您怎么看企业倒闭现象,您认为我们的产业应如何通过品牌的自主整合和重组推动二次春天的到来,有请李总。

利豪家具有限公司总经理李坤直:
    谢谢,从今年开始大家就感觉到这个行业比较难做,家具业的冬天到了。因为从世界来讲,家具经过了春季到火热的夏天,我认为进入了秋季,可能是这个体制不好了,或者是其他的原因。夏季我们需要单衣,秋天不需要那么多厚重的棉衣,到冬天需要棉衣,如果这个企业获得了这个棉衣,他就可能不被冻死。要考虑这个资源不知道能不能获取,能不能增进,这是第一点。
    第二点,怎么样避免,我们怎么样在竞争中获胜?从1996年进入销售,因为之前是做食品的,第一年忽然感觉到很迷盲,新的营销思路,新的模式,一直在寻找信息,寻找答案。我们是一个坚定产品的制造企业,那么产品企业领域怎么办?
    我认为刚才提出的家具电商这个概念,现在整个家具行业更多提倡是好的,像格力,他也在做。但是很多企业在做,所以要在这个领域做的更好,才能活的更好。这个是大趋势,我们不去做这个大趋势,我们有可能很快就被淘汰。

主持人:
    今天有了资本,有了市场,有了产品研发,有了商业模式,中国家具板块核心得渠道,得终端。家具版块如何转型,去做渠道和创新,我想可能是营销总监和老板都在关注。我们把话筒交给李总,来分享今天的渠道如何转型。

香港雅兰集团(深圳)有限公司总经理李昱华:
    关于渠道,我专注于床垫这块,我们有两块儿渠道,一个是线上渠道。我们在研究的模式,就是国外的模式。西方全球三大床垫品牌,我们朝这个目标走。
    广东市场目前来讲在目前属于一个发展中心,应该属于整个亚洲市场。而我们全国的市场属于中国现有的市场。我们品牌有悠久的历史,这个基础是线下的。跟大家分享一个数据,我们50几个代理商,70几个专卖店,年收获超亿,以亿来计算,这样的概念,是历史的沉淀、积累,和现在市场的开拓和全覆盖。
    我们线下在广东省的市场在朝着这个发展模式推进,线上的话,目前双十一,包括目前线上的数据并不是太理想,但是我同事可以告诉在座的各位大老板,电商床垫我做一个估计,目前15个亿,那我们的床垫总值是多少?至少是超千亿。所以这一块儿我们还有很大一块儿。
    假如各位想要做电商的话,我建议一些老板可以考虑一下合作模式。不是说你不做就没有未来,你要自己做也可以,我们目前的O2O的模式也还在飞速发展当中,现在的产值能占到千分之几,这个过程一定是艰辛的,千万不要在这场革命过程当中倒下了,我们去开拓我们线下的市场,反而会有益。

主持人:
    您给年度论坛做一个总结性的发言,来发表您此刻对无论是电商还是渠道的感想,简短的给大家分享一下吧。

江西维平创业家具实业有限公司董事长刘维平:
    不管怎么样,我们都要挣钱,所以我们在经商路上必须要想方设法努力发展。所以电商也好,渠道也好,创新也好,我认为这些都是对的。电商有电商的模式,渠道有渠道的模式。对我们企业来讲,我一直非常想做电商,我们公司在2012年还不到两千万融资,但是去年我们突破了八个亿,今年以30%的增长速度增长。我们是做了什么?我们开通了渠道,就是增多消费,增多电商,增多经销商。现在大小也有七百个。所以我们一直关注电商。同时,我们30%的亮点在哪里?就是非常关键的传统家电。现在建材行业大规模的向我们家具进攻,特别是尝试在我们传统家具这块儿在做建材整体的制造。定制这一块儿我们不能忽视。

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