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从一线工人到总经理——记展辰涂料集团青岛公司总经理刘华明
2015-07-06 作者: 来源:《华东家具》2014年6月刊
导读: 每次见到刘华明总经理,他都是满面笑容,乐呵呵的。与他共事过的同事评价他随和又严厉,对下属要求较高,却总能在他们迷茫时为他们指清方向,教他们做事的方法,督促他们成长。从一线工人到总经理——这本身就是个传奇。那么,一路走来,他又有过一些怎样的故事?编者有幸得到一次采访他的机会,听他讲述他与展辰共同成长的一段经历……


题记:
     ——你所做的事情,也许暂时看不到成功,但不要灰心,你不是没有成长,而是在扎根。


前言:

     每次见到刘华明总经理,他都是满面笑容,乐呵呵的。与他共事过的同事评价他随和又严厉,对下属要求较高,却总能在他们迷茫时为他们指清方向,教他们做事的方法,督促他们成长。从一线工人到总经理——这本身就是个传奇。那么,一路走来,他又有过一些怎样的故事?编者有幸得到一次采访他的机会,听他讲述他与展辰共同成长的一段经历……

          

上岗第一天遭“投诉”

   “昨晚是谁烧的锅炉?烧得太热,让人受不了!晚上睡觉都出汗了!今天可不能再烧这么热了。”一大早,北京展辰人事部来了几位员工,一致反映前一天晚上宿舍温度太高,燥热难受。人事部领导先是一愣,转而又乐了。因为之前人事部总是接到员工投诉半夜里宿舍太冷,睡不好觉,没想到新的锅炉工一来,就180度大翻转了。这位“被投诉”的锅炉工,就是刘华明。

    90年代,中专毕业的刘华明被分配在老家一个国营企业。因表现出色,他先后担任过生产科长、也做过采购、跑过销售。90年代末期,内地国企大面积面临倒闭,他所在的单位经济效益也不好,时常发不出工资,心思活泛的他不愿坐等下岗,于是自己出去做起了生意,贩卖过木材、经营过酒店,但皆因经验不足,以失败告终。创业未果,他跟随南下大军去广东寻找出路,却不料在找工作的过程中,碰了一鼻子灰。他不甘就此罢休,第二次,又选择了北上。出门前,他下决心:一定要放平心态,沉下去!

    到北京后,老乡给了他一个消息:一个叫北京展辰的涂料厂招人。从北京城坐公交到北京展辰,沿途越走越荒凉,周围环境恶劣,风沙大。来到工厂后,发现工厂条件也很不理想,陈旧的建筑,地上布满茅草,这与他所期望的差距甚远,心里不免打起了退堂鼓。

    这时,给他面试的人事部领导似乎觉察出了他的犹豫,拍了拍他的肩膀,语重心长地说道:“小伙子,你大老远来到这里,难道就想这样退缩了?年轻人要有点冲劲,不能遇难则退。话又说回来,哪怕你挣点路费再回去,也不迟,是不?”这番话让他心里一动。是啊,自己不是暗下决心,要沉下去吗?哪能轻易打退堂鼓?

    人事部领导的一番话,让几乎就要与展辰擦肩而过的刘华明,选择留了下来。当时北京展辰生活区正好有一个锅炉工岗位空缺,他便成为了锅炉房的一员。

    自刘华明接手锅炉房工作,人事部就再也没接到过员工反映“温度低,半夜被冻醒”的投诉。一个月后,刘华明领取了在展辰的第一份工资:四百元钱。“以前我在国企是安排别人做事,自己只需动动嘴。这份工资是我人生中第一次通过体力劳动赚取的,是辛苦付出一个月的劳动成果。我既感动又开心,可谓是百感交集。”聊起第一次在展辰领工资的心情,刘华明仍然感慨不已。

    在烧锅炉这个岗位上,刘华明也总结出一些心得:不管在什么岗位工作,都要认真对待,不能敷衍。其次,工作不能蛮干,要讲究合理性,烧锅炉也一样,不能一味地只图烧热,凡事过犹不及。

向标杆人物学习

    工作数月,刘华明慢慢喜欢上了这里。出来打工之前,他经常听在外打工的老乡诉说,外面打工很苦,吃住很差,厂家甚至不把打工者当人对待。可来到展辰,他发现这里跟老乡们说的不太一样,虽然公司当时还处于起步阶段,整体硬件设施都不太理想,但待员工确是非常好。伙食很讲究,公司所有领导甚至董事长都和员工在同一个食堂吃饭,没有尊卑贵贱之分。而烧锅炉的工作,也让他发现公司对员工无微不至的关怀。从这些方面,他隐隐感觉到,这个企业将会有很大的潜力和发展。很快,他开始了在展辰的第二份工作——分散工。

    生产车间分散组,一位年轻的师傅正全神贯注地观察铲刀上的油漆,良久之后,他对旁边的工人说:“恩,这缸漆的粘度已经合格了,拿去检测吧。”刘华明站在一旁,吃惊地望着这位师傅,心里暗自佩服不已。这位师傅叫何德民——后来北京展辰技术服务部的主管。自刘华明来到分散组,就发现了何德民“身怀绝技”,他可以通过用肉眼观察油漆的流平速度,分析出油漆的粘度,每次都很准确,从未失误。

    从那以后,只要一有空闲,刘华明就跟在何德民身后,亦步亦趋,“师傅师傅”地叫着,向他请教各种专业的问题。而何德民也毫不吝啬,把自己所知道的都一一教给他。时间一长,刘华明进步神速,工作也干得越来越出色。

    通过分散组的工作,刘华明又总结出一些心得:做任何事情,只有善于总结和分析的人,才会干得更出色。另外,不管在什么岗位,都要寻找一个学习的方向和目标,向标杆人物学习,才能激发自己前进的动力。

    因为勤奋、聪明又好学,公司领导看在眼里,也有意培养他。一段时间后,成品仓库有空缺,刘华明又开始了展辰的第三份工作——成品仓的搬运工。接下来,他还先后做了备货员、发货员等工作,在这些岗位上,他逐渐熟悉了成品仓库的各个环节。这个时期,他还抽空参加了外部培训班,学习物流知识,考取了物流师资格证书。

机遇垂青有准备的人

   “因公司业务需求,现面向内部员工招聘经营部送货员……”,这一天,北京展辰公告栏上张贴的一张招聘通知吸引了许多员工围观。刘华明也挤进人群,默默念读着通知上的招聘条件,心里有了想法。第二天,一纸自荐书到了人事部。

    很幸运,刘华明被选中,顺利应聘上了送货员。新的工作又开始了。在经营部,工作比原先复杂很多繁琐很多,从客户下单、到跟单、再到备齐货物、装货上车、清点货物,然后以最快的速度将货送到客户处。

    某客户处,刘华明正挥汗如雨,和几位同事一起帮客户把货物卸下来。卸完一整车货物后,又把货码到客户仓库。码货是非常讲究的,要遵循先进先出原则,老货摆出来,新货摆进去,分类摆放,标签统一朝外。忙完这些,刘华明又收取了应付款,这才跟车回公司。

    随着公司逐步壮大,工作也越来越规范化精细化,工作岗位和职责开始有了细分。因业务需要,公司需新增一个专业的物流配送岗位。机遇向来垂青有准备的人——有押运送货经验,又拥有物流师资格证书的刘华明,理所当然地成为了公司的第一人选。

    从物流专员,到物流部主管,再到营业部负责人,刘华明逐步走上管理岗位,职业生涯也发生了翻天覆地的变化。在营业部的那几年,为了更好地服务于客户,刘华明带头创新,带领北京营业团队做了许多创新服务,甚至建立了许多如何服务客户的案例库。公司领导去市场考察,每个客户都对北京展辰营业部的工作大竖拇指,也成为其它分公司营业部效仿和学习的对象。

    因工作出色,业绩突出,2011年,刘华明被提拔为集团营业部经理,全面主持整个集团营业部的工作。随着工作职责的加重,刘华明也时常感到自己的不足,给自己充电的需求越来越迫切。这个时候,展辰网络学院让他找到了新的知识海洋。“我当时住公司宿舍,公司有双休日,周末两天时间若是荒废掉,觉得太可惜。公司正好建立了网络学院,有这么好的平台,我想可以充分利用起来。”于是,只要一闲下来,刘华明就打开网络学院,如饥似渴地学习,听营销、管理方面的一些课程。2011年至2012年间,集团网络学院的排名里,刘华明几乎每期都名列前茅。

新的转型担重任

    2012年,因工作需要,刘华明调任上海公司,担任上海公司业务部负责人。从营业到销售,这个转型比以往几个岗位的转换更具难度和挑战性。“展辰用人大胆、有魄力,即便不是这个领域的专家,也敢于让你去挑战!这就是展辰独特的一面。”刘华明话语里透露出对公司培养的感激,“虽然在这之前,我已经学习过许多关于营销方面的课程,也有意识地对营销领域各方面的东西有过了解,但毕竟没有实战经验,这是一个新的课题。”

    面对这个全新的课题,刘华明选择先做好充分的前期工作。基于在营业部多年服务于客户的经验,以及自己对销售的理解,刘华明认为,要做好销售,一定要先了解市场、了解行业。他花了一个多月时间,用来走市场,做调研。回来后,针对调研资料,加以分析和思考,在孙金平总裁的指导下,写了一份周祥的销售计划书,其中涉及到各个环节各个方面的细节工作。“准备好前期工作,后续所有工作的开展,便是围绕这份计划书去实施。在实施过程中,大胆假设,小心验证,好的思路坚决执行和实现,不够好的则立即改善。”

    刘华明常常用熊星总裁在演讲中说过的一番话勉励自己:“不管在哪个岗位,一定要牢记,勤奋、专业、高效、信守承诺。首先要勤奋,但光有勤奋还不够,一定要有方式方法,那就是专业!” 刘华明坦言,每进入一个新的领域,除了有压力,他更多的是自信。自信来源于自己对新岗位的认识,就好比老师上课,一定会提前备课。通过前期对新岗位的认识、了解和分析,后期才会有清晰的思路,知道该怎么去做。因此,不断地学习和提升自己,是非常必要的。“也许有的人会认为,学这些有什么用,我也用不上。从我个人来看,当时的学习,当时并不一定能用上。但是,如果你不提前学习,一旦机会来了,就会与你擦肩而过。”参与公司的绿植建设,劳动中的刘华明精神焕发。

    2014年,集团任命刘华明为青岛公司总经理,全面主持青岛公司的工作。青岛公司在刘华明总经理的带领下,又将迈入一个全新的征程。

编者后记:

    采访中,华明总曾说:“展辰有个相当开放的平台,只要你付出了,就一定会有回报。”这确是展辰集团培养人才的一大特色,开放、公平、用人唯贤。然而,再好的平台,也需要自身的努力。幸福不是偶得,成功不是一蹴而就,你所看到的别人今天的成绩,往往是他在背后付出了许多不为人知的努力和汗水才换来的。在刘华明总经理的故事中,我们看到的是他的勤奋、踏实、注重细节、善于总结、热爱学习。正是他始终将这些品质融入到每一个工作环节,日积月累,才会脱颖而出,成就自我。

关键字:展辰涂料 刘华明
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