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开拓华北市场 马灿兴谈林氏木业战略部署
2015-06-08 作者: 来源:地产中国网
导读: 经过半年多时间的筹备,全国家具电商品牌林氏木业天津O2O体验馆于6月6日正式开门迎客。在中国家具市场,林氏木业作为家具电商行业的龙头企业,天津体验馆的开业引起了社会各界的关注,这是继广东佛山、湖南长沙后第三家线下家具体验馆。

    经过半年多时间的筹备,全国家具电商品牌林氏木业天津O2O体验馆于6月6日正式开门迎客。在中国家具市场,林氏木业作为家具电商行业的龙头企业,天津体验馆的开业引起了社会各界的关注,这是继广东佛山、湖南长沙后第三家线下家具体验馆。近日,记者带着诸多问题访问了林氏木业副总经理马灿兴,以期对林氏木业天津O2O体验馆有更加全面的了解。以下为访谈实录:

                 

记者:马总,您好!首先恭喜林氏木业第三家体验馆隆重开业。为什么林氏木业线下体验馆第三站选择天津呢?是否有怎么样的战略部署?

马灿兴:天津作为我国直辖市,经济发达、人口基数大、消费能力强,家具市场庞大,有足够的受众群体。同时天津具有很好的地理优势,是我国南北重要仓储物流中转站,辐射范围广泛,是林氏木业开拓华北地区市场的第一步。我们希望天津馆可以覆盖到整个京津翼甚至环渤海地区,让更多消费者可以享受到林氏木业线上线下相结合的便捷家具购买体验。

记者:据了解,林氏木业天津O2O体验馆附近就有宜家,你们在选址上是否有特别的考虑?

马灿兴:林氏木业对标宜家是参考麦当劳和肯德基的共性关系,林氏木业与宜家都是泛家居卖场,目标群体也相似。宜家在选址前期做的一些数据工作肯定比我们更详细,包括对地理位置的分析、家居市场调查、未来市政规划等方面。其实,这不只是一种“抱大腿”的思维,更多是一种产业的集聚,大家形成一种良好的行业氛围。因为根据消费者的习惯,他们更喜欢到一个多品牌的地方购物,可以有更多的选择。

记者:如何保证消费者逛完宜家后还会走进林氏木业体验馆?

马灿兴:林氏木业与宜家不是同质化的家具卖场,譬如宜家提倡用户DIY,让顾客亲自动手,享受打造专属空间的乐趣;林氏木业则是通过全屋整体搭配、便捷支付、五包服务等方式让顾客享受购买家具的便捷,两者给顾客提供不一样的家具购买体验。林氏木业体验馆的未来不是单纯家具销售,而是一个集购物、娱乐、休闲、亲子为一体的大型综合购物商城,即使带上小孩,在体验馆内也能度过精彩的一天。

记者:据了解,林氏木业长沙馆与佛山馆相隔大半年开业,而这次天津馆与长沙馆仅相隔一个月就开业,是什么原因驱使林氏木业逐步加快步伐?

马灿兴:其实天津馆开业已经比原计划晚了半个月,因为我们希望在现场产品的选择、场景搭配等方面做好充分准备,我们只能把开业时间延后,把馆内的每个细节都做好,给消费者呈现最精致的家具享受。我们计划今年内在全国开设8-10家体验馆,接下来是成都、武汉、杭州、贵阳等重要省会城市。经过不断的实践,我们的模式逐步在成熟,团队效率逐步提高高;同时,今年3月林氏木业已经拿到第一笔外部资金;各种内在与外在的原因促使我们逐步加快前进步伐。

记者:如今越来越多的家具企业涉足O2O,纷纷开设体验馆实现线上线下相结合,林氏木业如何做到不被追赶,继续成为行业的龙头企业?

马灿兴:林氏木业多年来稳居淘宝家具销量前列的位置,我们的优势是有一个非常强大的线上运营能力,可以把线上最好的资源利用好。我们线下店的流量90%以上都是来源于线上客户到线下体验的,所以转化率非常高,成交率也非常高,这也是林氏木业区优胜于其他传统家具卖场和其他体验馆的地方。根据我们自己数据统计,20%-30%的消费者因为家具品牌在当地没有实在的体验服务,而选择放弃购买该品牌家具。为了扫除消费者这样的购买顾虑,在战略布局上面,林氏木业会陆续在全国各大省会城市开拓线下体验店,增长消费者的购买信心,也增长他们的购物体验。

关键字:马灿兴 林氏木业
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